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Informazioni sul tuo ordine:

Che cosa succede adesso?

Ti invieremo un’e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine e recante i link che ti serviranno per controllare il suo stato. Inoltre, riceverai un’altra e-mail non appena i tuoi prodotti avranno lasciato il nostro magazzino.

Che cosa succede se non sono disponibile il giorno della consegna?

Per la maggior parte dei nostri articoli utilizziamo la spedizione a mezzo corriere, la quale potrebbe richiedere la firma al momento della consegna. Se, il giorno della consegna, non sei disponibile o non sei in casa, il corriere ti lascerà un modulo recante tutte le informazioni per contattare il suo staff e concordare così una nuova consegna. Gli ordini spediti a mezzo posta non richiedono normalmente la firma.

Quando riceverò il mio ordine?

Una volta che gli articoli avranno lasciato il magazzino, riceverai un’e-mail di notifica. Puoi tracciare il tuo ordine ed essere sempre aggiornato sullo stato della spedizione semplicemente consultando il tuo account.

Come faccio a controllare lo stato della mia spedizione?

Tutti gli articoli che rientrano nella categoria di ordini tracciabili, possono essere tracciati consultando l’e-mail di spedizione, la quale informa sull’avvenuta partenza di tali articoli, o visitando direttamente il tuo account.

Qual è la nostra politica di restituzione e rimborso?

Se cambi idea, puoi restituirci gli articoli ordinati. Mentre puoi concordare le modalità e i tempi di questa tramite il tuo account.